Unter Usability versteht man die intuitive Bedienbarkeit eines Produktes aus Sicht der Benutzer.

EVIDOC bietet Herstellern Usability-Beratung für Software, eShops und Websites. Das zu untersuchende Bildschirmmaterial wird von Experten analysiert und bewertet sowie Nutzertests unterzogen. Besonders aufschlussreich für die Untersuchung des Nutzerverhaltens sind Blickverlaufsstudien, auch Eye-Tracking genannt. Im EVIDOC Usability-Labor werden die Blickpfade der Testpersonen aufgezeichnet und analysiert. Die Ergebnisse bilden die Grundlage für Optimierungen.

Heute ähneln sich die Funktionen der Produkte oftmals. Daher ist die einfache und schnelle Handhabung ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal. Selbsterklärende und intuitiv benutzbare Produkte bieten einen bedeutenden Mehrwert und steigern die Kundenzufriedenheit.

Bei der Neuentwicklung von Bildschirmmaterial ist es ratsam, Usability von Anfang an in den Entwicklungsprozess einzubeziehen. Das neue Produkt ist dann bereits ideal auf den Benutzer abgestimmt.